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つげっちのサーニャとエイラのほのぼの喫茶

~川内型三姉妹とケッコンカッコカリした提督~

これには共感



ヒカキンのこの動画には凄く共感しますね。
コンビニ店員の態度って店によって凄く悪い気がしますね。
特にファミマとサークルKが…
うちの家の裏のサークルKなんですけど、考えればわかるだろ普通みたいな事を平気でしてきて愛想がありません…
同じお店で働いている外国人さんの方がよほど丁寧だと思いますね。

何をやられたかって?
暑い飲み物と、アイスクリームを一緒の袋に入れてきたんですよ。
しかもカップアイスじゃなくて棒のやつをですよ?
考えれば分かりますよね、すぐ溶けちゃうし暑い飲み物は冷めちゃう…
小学生でもわかりそうな事をされたんですよね~

それとかお金のお釣りを返すとき、手から投げ落とすような感じで渡されたり…
飲み物とか落としたのにそれをそのまま袋に入れたり…


うちがコンビニで働いてた時に比べるとコンビニの質も落ちたなぁって思いますね。
うちが叩き込まれたコンビニノウハウを書き上げると…

「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」は語尾までしっかりと聞こえるように
「すいません」ではなく「すみません」
お金や商品は落としたら新しい物と取り替える
温かい物、冷たい物は別々に、書籍や雑誌と飲み物が一緒の時は一緒の袋でいいか確認する…
潰れやすい物は上に入れる
生理用品は中身が見えないように紙袋や黒い袋に入れるなど女性に対して気配りを…

ってこんな感じでかなり叩き込まれました…
これが最近出来てないですよね~
マニュアル、マニュアルって言われてますけどそれすら出来てないんですから…
情けないですよね~
規模拡大で利益に目がくらんで教育指導がおろそかになってますね…

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